Politique de Confidentialité
Votre confiance est essentielle. Découvrez comment nous protégeons et respectons vos données personnelles.
1. Introduction et Engagement
Chez Olorentvia, nous comprenons que vos informations personnelles vous appartiennent. Cette politique explique clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services de formation en responsabilité financière.
Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :
- Informations d'inscription : nom, adresse courriel, numéro de téléphone lors de votre inscription à nos programmes
- Données de navigation : pages visitées, temps passé, adresse IP, type de navigateur
- Informations de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
- Données de progression : résultats aux exercices, participation aux cours (uniquement pour les participants inscrits)
3. Comment Nous Utilisons Vos Données
Vos informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et de qualité :
- Fournir nos services de formation et suivre votre progression
- Vous contacter concernant vos cours ou répondre à vos questions
- Améliorer nos programmes basés sur les retours d'expérience
- Vous informer de nouveaux cours ou mises à jour (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et comptables
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers ni ne les utilisons pour des publicités ciblées.
4. Partage et Protection des Données
Nous limitons strictement le partage de vos informations. Vos données peuvent être partagées uniquement dans ces situations spécifiques :
- Avec des prestataires techniques canadiens qui hébergent notre plateforme (sous contrat de confidentialité)
- Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes
- Avec votre consentement explicite pour des services complémentaires
Toutes nos données sont stockées sur des serveurs canadiens sécurisés avec chiffrement et accès restreint.
5. Vos Droits et Contrôle
Vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment :
- Consulter toutes les données que nous possédons sur vous
- Corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Supprimer votre compte et vos données (sauf obligations légales de conservation)
- Limiter l'utilisation de certaines données
- Recevoir une copie de vos données dans un format portable
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@Olorentvia.com. Nous répondons généralement sous 48 heures.
6. Conservation et Sécurité
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales :
- Données de cours : pendant votre participation active plus 2 ans
- Informations de contact : jusqu'à votre demande de suppression
- Données comptables : 7 ans selon la législation canadienne
Notre système utilise des protocoles de sécurité avancés : chiffrement SSL, authentification à deux facteurs pour nos équipes, sauvegardes chiffrées quotidiennes, et surveillance continue des accès.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Nous distinguons plusieurs types :
- Cookies nécessaires : pour la connexion et la navigation (impossible de les désactiver)
- Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site (vous pouvez les refuser)
- Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix de langue ou d'affichage
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de Cette Politique
Nous révisons cette politique régulièrement pour refléter les évolutions de nos services et de la réglementation. Les modifications importantes sont communiquées par courriel aux utilisateurs inscrits, au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.
Questions sur la Confidentialité ?
Nous sommes là pour clarifier tous vos doutes concernant vos données personnelles.
Courriel : support@Olorentvia.com
Téléphone : +1 403 948 7030
Adresse : 380 Rang St Charles, Saint-Thomas, Quebec J0K 3L0, Canada